Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Düziçi Bölgesinde Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 2024 yılından beri hattıma kayıtlı numarama ait aramalarda müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 444’ü aradığımda sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, farklı tuşlamalar yaparak oradan oraya aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Ayrıca hattımı Düziçi’nde kullandığım bölgede hem şebeke hem de internet çekmiyor. Ne aramalarda sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum ne de mobil internetten düzgün şekilde faydalanabiliyorum. Hem bağlantı sorunları hem de müşteri temsilcisine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilir olmaktan çıktı.

Türk Telekom’un, hem müşteri hizmetlerine doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunmasını hem de Düziçi bölgesindeki şebeke ve internet çekim problemlerini inceleyerek kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.