to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya Çayyolu'da Sürekli İnternet Kesintileri Temel İhtiyaçları Engelliyor
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde Çankaya Çayyolu bölgesinde cumartesi ve pazar günleri boyunca internet kesintisi yaşadım. Arıza nedeniyle neredeyse tüm gün boyunca internete erişemediğimiz için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak modern bir sitede oturmama rağmen bu tür kesintiler ilk kez yaşanmıyor, sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Üstelik bölgede hâlâ fiber altyapının olmaması, sık kesintiler yaşamamıza neden oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Sürekli tekrar eden bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve modern bir siteye uygun şekilde altyapı iyileştirmesinin yapılmasını, ayrıca yaşanan kesintiler nedeniyle kullanamadığımız günler için faturama yansıtılan ücrette gerekli iadelerin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İki gündür Türk Telekom internet sağlayamadığı için mobilden kullanıyorum! Ve 3 GB internetim kaldı! Talebim bunun da telafisi!
Yeniden sürekli kesintiler oluyor! Birkaç hafta önce Telekom'dan gelen bir kişi hattınız bakır kablo dedi ve kabloda kararma mı korozyon mu var dedi ve geçici bir çözüm üretip trafoya gitti 500 metre ilerde ve sallama bir iş yaptı! Buradan Telekom'a soruyorum zamanında siz döşediniz kabloyu ve sözleşme gereği iyi hizmet vermek zorundasınız! Aylık 811 TL ödüyorum ve her hafta sonu ve hafta içi sürekli kopmalar oluyor! Bıktım, yoruldum illallah dedirttiniz! Gelip bunu çözün artık! Yeter!
