Sultanbeyli’de Şebeke Ve İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor

Eşimin yaklaşık 3-4 aydır taahhütlü Turkcell faturalı hattı bulunmaktadır. Ancak özellikle İstanbul Sultanbeyli bölgesinde bulunduğumuz yerlerde sürekli şebeke ve internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Çoğu zaman ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapılabiliyor ne de mobil internet verimli kullanılabiliyor.

Yaşanan bu sıkıntı nedeniyle alınan hizmetten beklenen şekilde faydalanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimizde bile şebeke sorunundan dolayı konuşma sağlıklı ilerlemiyor, dolayısıyla sorunumuzu doğru düzgün iletemiyoruz.

Bulunduğumuz bölgedeki şebeke ve internet altyapısının incelenerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Eğer gerekli iyileştirme kısa sürede sağlanamayacaksa, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve eşimin taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.