Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 14 Gün Beklemek Kabul Edilemez


Türk Telekom ev internetim için 12 Mart tarihinde nakil talebi oluşturdum. 17 Mart günü için randevu verildi, gün boyu evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik daha sonra nakil randevusunun haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim.
Ardından 26 Mart tarihi için tekrar randevu aldım. Aynı gün içinde sistemi aradığımda, bu randevunun da sistemsel olarak iptal edildiği söylendi. Yine bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum, düzgün çalışan bir sistem olmadığı için mağdur ediliyorum.
İnternet paketime ciddi bir ücret ödüyorum, ancak nakil işlemi yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Gebze / Kocaeli’deki yeni adresime internetimin bir an önce bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli ve doğru bir bilgi akışı sağlanmasını talep ediyorum.


Türk Telekom evde yalın internet aboneliğimin sözleşmesi yaklaşık iki ay sonra bitecek. Kasım ayından bu yana tarafıma SMS ile ve mobil uygulama üzerinden 50 Mbps yalın internet paketi için çeşitli seçenekler sunuluyor. Bu seçenekler arasında yer alan, 18 ay taahhütlü ve aylık 650 TL’lik 50 Mbps yal...
Türk Telekom evde internet hattına sahibiz, hattın resmi sahibi ben değilim. Evde 10 gündür sürekli internet kopmaları yaşıyoruz. Çok kısa aralıklarla, 10 dakika bile sürmeyen bağlantı kesintileri oluyor. Ayrıca teknik servis talebi oluşturmamıza rağmen, sorunun bina ve daireden kaynaklandığına dair...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil edilmesi için dün müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için 13.30 ile 18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS’ de almadım. Hem “gel...
Türk Telekom üzerinden evde internet bağlantısı için aylardır sürekli SMS ve aramalar alıyorum. Özellikle Türk Telekom başlıklı SMS’ler ve 444 0 375 numaralı hattan aranıyorum. Bugün de hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde arandım ve yarın için onay randevusu oluşturmak istediklerini söylediler...
Yorumlar