to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Emniyet Genel Müdürlüğü personeline yönelik EGM tarifesinde yine benzer ve artık bıktıran bir sorun yaşıyorum. Hattımdaki taahhüt bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu kendi çabamla fark ettim. Fark ettiğim andan itibaren saatlerdir taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum, bir türlü yanıt alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Karaman ilinde bu hattı kullanıyorum ve sadece basit bir taahhüt yenileme işlemi için bu kadar uğraştırılmak artık gerçekten yorucu ve yıldırıcı bir hale geldi. Müşteri memnuniyetine bu kadar az önem verilmesi, özellikle kamu personeline sunulan bir tarifede, kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan talebim, EGM tarifemdeki taahhüdün hemen yenilenmesi, taahhütsüz tarife üzerinden herhangi bir fark veya ek ücretin faturama yansıtılmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasıdır. Aksi halde ailece operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümüzü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’da kurumsal tarifede olan hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte kurumsal hattan Türk Telekom bireysel tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar, bunun üzerine 2 Mart’ta Türk ...
Türk Telekom Emniyet 30 tarifesi için taahhüdüm bittiğinde, yenileme işlemi yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 06.10.2025 tarihinde aradığımda, taahhüdümün 09.10.2025’te biteceği ve 270 TL’den yenileme yapılacağı söylendi. O gün bana zamla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ancak tam taahhüt biti...
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaklaşık 25 Ağustos 2025 tarihinde + Prime tarifem için taahhüt yenileme işlemi yaptım. İki hattımda da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18 ay taahhüt ile sabit ücret sözü verildi. Ben aslında 12 ay taahhüt istememe rağmen, bana 18 ayın daha avantajlı oldu...
Türk Telekom EGM tarifesine geçiş yaptım. Normalde 180 TL taahhütlü ücrete 14.10.2024 tarihinde zam geleceği bildirildi. 13.10.2024 tarihinde tarifeye geçiş yapıp taahhüt vermek istediğimde bana zamlı fiyat verdiler. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, 13.10.2024 tarihinden itibaren zamlı f...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde sabit hattım için taahhüdüm bitmeden 15 gün önce online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım ve bu kapsamda kampanyalı modem talep ettim. Modemle ilgili kargo sorunları nedeniyle süreç bir türlü tamam...
Yorumlar