to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom ev internetim 23 Mart tarihinden beri, yani dört gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Maral Sokak’tadır.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, üç kez de mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulundum ancak buna rağmen herhangi bir arıza kaydı bile oluşturmadılar. Apartman ve çevresinde genel bir çalışma ya da kablo hasarı da görmüyorum, buna rağmen sorunun nedenine dair net bir bilgilendirme alamadım.
Her ay yaklaşık 610 TL ödediğim internet hizmetini günlerdir kullanamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
İnternet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını, ayrıca 23 Mart’tan itibaren yaşadığım kesinti süresinin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.
