to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Kesintiler Üzerine Şikayet
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 16 Mbps hızında internet kullanıyorum. Konya ili Meram ilçesi Lalebahçe Mahallesi’nde oturuyorum. Uzun zamandır internet hızımın sürekli düşük olması ve bağlantının ayda 1–2 kere kopması nedeniyle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşıyoruz ve 2026 yılında hâlâ 16 Mbps hızla, üstelik bu kadar düşük performansla internet kullanmak zorunda kalmak bizi gerçekten mağdur ediyor. Tüm bunlara rağmen aylık 536 TL ücret ödüyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis adresime gelip kontrol yaptığını, sorunun düzeldiğini söyledi. Ancak her seferinde birkaç gün geçmeden aynı yavaşlık ve kopma sorunları tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Türk Telekom’dan altyapımın yenilenmesini, internet hızımın artırılmasını ve bağlantımın kopma ve yavaşlama olmadan, stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin iyileştirilmesini, tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisi olarak sürekli düşük hız ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum, birçok kez teknik servis gelmesine rağmen sorun tekrarlıyor ve henüz bir çözüm elde edemedim.
