to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom firmasından aldığım 24 Mbps ev internetimi 6 Mart tarihinde yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Mart itibarıyla hiçbir işlem yapılmadı, ne randevu için arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladım. Her seferinde sistemde aktif bir kaydımın olduğu söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Son aradığımda ise talebimin tekrar güncellendiği söylenip onayım istendi, sanki başvuru yeni yapılmış gibi davranıldı. Üç gün içinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bu üçer günlük süreler de defalarca aşıldı ve yaklaşık 12 gün daha geçti, yine hiçbir ilerleme olmadı.
Home ofis çalışan biri olarak bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu aksaklıklar ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemi için faturama 750 TL yansıtılacağını da belirttiler. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. İlk randevuyu cumartesi günü için verdiler, kimse ...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak adres değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve 05.08.2025 tarihine, 13.30-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu tarihini ve saatini...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında yeni bir abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 23.02.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu saatlerde evde olabilmek için özellikle işten izin aldım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik ekip adrese gelmedi ve tarafıma SMS ya da arama...
Yorumlar