Kablo Değişimi Sonrası İnternet Kesildi, TTNET Yanıt Vermedi

30.03.2026 tarihinde TTNET tarafından evime fiber internet bağlanması için ekipler geldi, modemim değiştirildi, apartman içindeki kutu da yenilendi ve o gün internette hiçbir sorun yaşamadan bağlantımı kullanıyordum. Ancak 31.03.2026 tarihinde tekrar TTNET görevlisi gelerek kablo değişimi yaptı ve ekip 13.00 civarı tekrar adrese geldi, 1 saat içinde internetimin geleceğini bildirdi.

Bugün 01.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim çalışmıyor. Arıza kaydı açtırmama ve ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Başta hiçbir problem yokken, yapılan müdahale sonrasında hizmetimin tamamen kesilmesi ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bulunan sabit internet hattımın, en kısa sürede tekrar çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.