Site Hatası Nedeniyle 5G Hediye İnternet Kampanyasından Yararlanamadım

Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5G hediye 50 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımı kullanamadım. Kampanyayı internetten gördüm ve dün başvuru yapmak için ilgili siteye girmeye çalıştığımda sayfa sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememe rağmen siteye asla giriş yapamadım ve bu yüzden 5G hediye internetimi alamadım. Yaşadığım soruna ait ekran görüntüleri de mevcut.

Beni özellikle rahatsız eden nokta, madem böyle bir kampanya yapılıyor, bunun tek bir günde bitirilmesi ve o kısa süre içinde de sitenin hiç çalışmaması. Kampanyanın süresinin bu kadar kısa tutulması ve sistemin de sağlıklı çalışmaması nedeniyle sadece belli kişilerin bu kampanyadan yararlanabildiğini, çoğu kişinin ise benim gibi dışarıda kaldığını düşünüyorum.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım çünkü sorun tamamen siteye giriş aşamasında yaşandığı için başvuruyu başlatamadım. Hakkım olan 5G hediye internetin, yaşanan bu teknik aksaklık ve kampanya süresinin kısalığı dikkate alınarak Erzincan Merkez’de kullandığım hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.