to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından adıma, bilgim ve onayım olmadan birden fazla mobil hat açıldığını, bu hatlarla ilgili de yaklaşık 1.700 TL tutarında “fatura borcunuz vardır” şeklinde mesaj aldıktan sonra fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; tekrar aynı şeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı he...
İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Dutlubahçe Sokak No:4 adresindeki Türk Telekom sabit internet hattımız 3 gündür çalışmıyor. O kadar para ödememize r...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Ankara’da, bulunduğum hiçbir yerde telefonum ve internetim doğru düzgün çekmiyor. Özellikle iş yerimde sık telefon görüşmesi yapmam ve WhatsApp üzerinden yoğun mesajlaşarak çalışmam gerektiği için bu durum beni iş açısından çok zor durum...
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Siverek’te bulunan adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti 02.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 aydır kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. “Ekipler çalışıyor” denmesine rağmen sahada hiçbir çalışma ya da ekip görmüyorum ve hizmet alamadığım halde abonel...
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Eylül 2025’te bölgemizde yapılan yol çalışması sırasında elektrik direği yıkıldı, bu nedenle internet bağlantım kesildi. Direk yaklaşık 4 ay sonra tekrar dikilmesine rağmen internet hattım 1,5 aydır hâlâ bağlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu s...
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime kullanıcısıyım ve yoğun çalışma hayatım nedeniyle yüksek GB’lı bir mobil tarife kullanmak zorundayım. Buna rağmen aylık faturam yaklaşık 770 TL geliyor. Etrafımdaki arkadaşlarımla konuştuğumda, benzer internet haklarına sahip olmalarına rağmen 279–325 TL bandında üc...
Türk Telekom aboneleri olarak Ankara ili Mamak ilçesi Dostlar Mahallesi’nde 3–4 senedir düzenli ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler tekil ve geçici arızalar değil, neredeyse her ay tekrar eden ve tüm mahalleyi etkileyen kronik bir altyapı sorunu haline gelmiştir. Mahalle...
Türk Telekom Tivibu için iki gündür yeni üyelik açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın telefon görüşmesi yaptım fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hâlâ açılmadı. Görüşmelerde bana, si...
Türk Telekom iş yeri için fiber internet aboneliğim Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak No: 4/a adresimde 5 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca işletmem ciddi şekilde aksıyor. Kesinti başladığından beri her gün toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “bu akşam çalı...
Türk Telekom evde internet Prime müşteri ayrıcalığı ile ilgili problemler yaşıyorum. Sözde verdikleri Prime ayrıcalığına karşın, müşteri hizmetleri iki defa benimle iletişimdeyken yüzüme kapatıldı. Tüm bu ayıbın yanı sıra, bu ay internet kesintisi yaşandı; altyapı çalışması ile durumu düzeltecekleri...
21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom İzmit Alemdar Caddesi şubesinden Samsung A36 marka telefonu faturama ek 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak ertesi gün, 22 Ocak’ta faturama baktığımda cihaz bedelinin 12 taksit yerine 3 taksit olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır yurt dışında, Irak’ta kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca hattımda hiçbir sorun yokken, son 10 gündür hattım tamamen çekmiyor ve hiç sinyal almıyorum. Hattım çekmediği için online ödeme işlemlerinde SMS doğrulama adımında mesaj alamıyor, bu nedenle iş...
TTNET kurumsal internet aboneliğimde, Mersin Akdeniz bölgesindeki iş yerimde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 6. aydan bu yana bağlantı neredeyse hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. İnterneti iş yerimde çevrim içi satış, POS cihazları, uzaktan bağlantı...
21.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi’ndeki Türk Telekom şubesinden JBL Wave Buds 2 Perfect fıt marka kulaklık satın aldım. Aslında tereddütlerim olduğu için ürünü almak istemedim; ancak şube müdürü ve personel, adeta garanti verir gibi konuşup uzun uzun ikna etmeye çalışarak ürünü ban...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti tamamen yok. Bu tarihten beri evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa arıza kaydı açtırmak için aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm s...
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır sokaktan eve gelen internet kablosu kopuk olduğu için evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için Türk Telekom’a kayıt açtım, hatta sesli yanıt sistemine özellikle “Hatayı başka yerde aramayın, kablo k...
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak dört adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinin faturasını ödemeyi unuttuğum için tarafıma “Türk Telekom mobil hattınız diğer hattınızın/hatalarınızın borcuna istinaden gün içinde kısıtlanacaktır. 444 1 444 müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketim için Aralık ayı faturamı kendim ödememe rağmen, otomatik ödeme talimatı üzerinden aynı fatura tutarı bir kez daha tahsil edildi. 810 TL fatura ücreti ikinci kez çekildi, ayrıca banka tarafından 40 TL de ödeme faizi yansıtıldı ve toplamda mağdur edildim. Yaş...
Türk Telekom üzerinden yeni modem kurulumumu bugün gerçekleştirdim. Kurulumdan yaklaşık 4 saat sonra Tivibu Ev hizmetini kullanmak istediğimde, Tivibu kesinlikle açılmadı ve sürekli “güvenli modda açılacaktır” uyarısı ile birlikte hata kodu almaya başladım. Tivibu kutusu ve modem arayüzündeki tüm ay...
Türk Telekom’dan uzun süredir adresime yeni internet altyapısı çekilmesini talep ediyorum; ancak defalarca aramamıza rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Her aradığımızda yalnızca sürecin “hızla devam ettiği” söyleniyor, fakat sahada hiçbir çalışma yapılmıyor. Adresim Bursa ili Nilüfer ilçesi Ü...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum. Bu ay itibarıyla adresimde sürekli altyapı çalışması görünmeye başladı ve daha önce 4 gün süren kesintiler yaşadım. Şu an da sistemde 18.40’ta biteceği belirtilen çalışma, tekrar ertesi güne uzatıldı ve interneti hiç kullanamıyorum. Günl...
Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi’nde, özellikle adliye ve çevresinde Türk Telekom mobil hat maalesef sağlıklı çekmiyor. İnternet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar kötü, telefonla konuşurken de sürekli kesilmeler, ses gitmemesi ve anlaşılmayan konuşmalar yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir dev...
TTNET sabit ev interneti için bulunduğum adrese 1 yılı aşkın süredir fiber ya da VDSL altyapı çekilmiyor. Bu kadar uzun bir süredir beklememe rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme olmaması ve her seferinde “altyapı işlemleri devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünmem, artık ciddi anlamda rahatsız edi...
