to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretinin Faturaya Yansıtılması
24 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen barkod uygulaması şifresini girerken, hiçbir onay vermeme rağmen yasa dışı bir şekilde hattım üzerinden Freshio Fun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik en fazla 3 dakika kadar aktif kaldı ve hemen iptal etmeme rağmen hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisi ile mağdur oldum.
Faturalı hat kullanıyorum ve bu 279 TL tutarın faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşti, herhangi bir hizmet kullanmadım ve bu aboneliği isteyerek başlatmadım.
Konu ile ilgili yaklaşık 15 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uzun süre telesekreterle uğraştıktan sonra sonunda bir temsilciye bağlandım. Ancak temsilci de “başka bir birime aktarıyorum” diyerek beni tekrar ana menüye attı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, muhatap bulamadım.
Bu yaşadığım yasa dışı işlem ve ilgisizlik nedeniyle 3 mobil hattımı ve bir ev internet aboneliğimi kapatma kararı aldım. Yıllardır çalıştığım bir firmanın böyle bir hile yöntemine aracılık etmesinden dolayı son derece pişman ve mağdurum.
Türk Telekom’dan, iznim olmadan başlatılan Freshio Fun aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle oluşan 279 TL tutarındaki ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
24 Nisan 2026'da iznim olmadan Freshio Fun aboneliği başlatıldı ve 279 TL ücret faturama yansıyacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, temsilci beni başka bir birime yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yüzden üç mobil hattımı ve bir ev internet aboneliğimi kapatma kararı aldım. Şu an ücret iadesi talep ediyorum ve aboneliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
