Tüvtürk Antalya Yeşilbayır’da Torpido Çizik Olayı Ve Sorumluluk İhmaline Karşı Şikayet

16.07.2026 tarihinde araç muayenesi için gittiğim Tüvtürk Antalya Yeşilbayır Muayene İstasyonu’nda, 2023 model, henüz üzerinde koruyucu jelatinleri dahi bulunan ve yıllarca birikim yaparak büyük emeklerle satın aldığım aracımın torpido göğüs kısmı, çalışanlardan birinin not almak amacıyla kullandığı sekreter dosyasını özensiz şekilde torpidonun üzerine bırakması sonucu çizilmiştir.

Araç tarafıma teslim edilirken ilgili personel öncelikle hatasını kabul etmemiş, ancak hakkımı aramam ve ısrarcı olmam üzerine istasyon müdürlüğüne yönlendirildim. İlk etapta konu geçiştirilmeye çalışıldı ve herhangi bir tutanak düzenlenmesine yanaşılmadı. Ben ısrarla tutanak tutulması gerektiğini belirttikten ve hakkımı aramaya devam ettikten sonra gerekli görüşmeler yapıldı ve sonrasında tutanak düzenleneceği tarafıma bildirildi.

Daha sonra yaklaşık 7 km uzaklıktaki bir araç detailing firmasına yönlendirildim. Bu işletme, torpidodaki çizik için yapılabilecek bir işlem olmadığını ve yaşanan olayın mutlaka tutanak altına alınması gerektiğini ifade etti.

Süreç içerisinde benden trafik sigortası ve kasko poliçelerim talep edildi. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum. Zarara sebep olan taraf Tüvtürk iken, neden benim sigorta veya kasko poliçemin kullanılmak istendiğini anlamış değilim. Böyle bir işlem sonucunda aracıma hasar kaydı işlenmesi, Tramer kaydı oluşması veya kasko hasarsızlık indirimimin etkilenmesi gibi tüm olumsuz sonuçlardan zarar görecek olan yine ben olacağım.

Bu nedenle meydana gelen zararın, hiçbir şekilde benim sigorta veya kasko poliçem kullanılmadan, Tüvtürk’ün kendi sorumluluk sigortası kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Çalışanların müşterilerin araçlarına daha özenli ve dikkatli davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 10 dakika süren bir muayene işlemi için yüksek ücret alınmasına rağmen, büyük emeklerle sahip olduğum aracımın bu şekilde özensizlik sonucu zarar görmesini kabul etmiyorum. Üstelik hatanın başta kabul edilmemesi ve sürecin benim ısrarım olmadan ilerletilmemesi de mağduriyetimi artırmıştır.

Uğradığım zararın en kısa sürede, aracıma herhangi bir hasar kaydı, Tramer kaydı veya kasko dosyası oluşturulmadan, tamamen Tüvtürk’ün sorumluluk sigortası kapsamında giderilmesini ve konu hakkında Tüvtürk tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için tüm yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla dava yoluna başvuracağımı bildiriyorum.