to read complaints and reviews, or file yours.Gebze'de Magnet İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım ve 2 aydan fazladır internete neredeyse işkence çeker gibi erişmeye çalışıyorum. Cihaz sinyal çeken bir noktada, tüm iletilen kriterlere uygun şekilde konumlandırılmış ve aktif olmasına rağmen internet bağlantısı son derece istikrarsız. Bazen düzgün çalışırken, bazen de aynı yerde sanki hiç çekmiyormuş gibi bağlantı tamamen gidiyor.
Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu sorunu sürekli olarak evimde deneyimliyorum. İnternetin bir var bir yok olması hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tek yaptıkları şey modemi resetletmek oluyor. Ancak bu işlemi ben zaten defalarca yaptım ve kalıcı bir çözüm sağlamıyor.
Türk Telekom’un Magnet hizmetinde yaşanan bu altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini veya bulunmuş olduğum lokasyona ek port talebinin yapılmasını ve sabit internet hattı için gerekli altyapı kaynaklarının sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet bağlantım iki aydır sürekli kopuyor, modem resetlemek sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleri hiç geri dönüş yapmadı ve talep ettiğim tamir‑düzeltme işlemiyle ilgili bir gelişme olmadı.
