Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Hatay Belen Sarımazı Mahallesi 21. Sokak, bina no 50’de bulunan adresimde yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor. Modemde kablosuz ağ görünüyor ancak sayfalar açılmıyor, DSL/İnternet ışığı düzgün şekilde yanmadığı için bağlantı kurulamıyor.

Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim bu hizmetten 20 gündür hiç yararlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açtıklarını ve düzeltileceğini söyleyip sürekli ertelediler, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım süreye ilişkin de faturalandırmanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.