Sürekli DSL Kesintileri İş Düzenimizi Bozuyor

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetimde sürekli DSL kesintisi yaşıyorum. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yokken, son bir haftadır internet ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Evimizde uzaktan/evden çalışan kişiler olduğu için bu kesintiler çalışma düzenimizi doğrudan etkiliyor, işlerin aksamasına ve ciddi mağduriyete neden oluyor. Her kopma yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde belirli saatler verilerek arızanın giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler geçiyor ve yine aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu çağda bir sabit internette bir haftayı aşan arıza ve sürekli kopma kabul edilebilir bir durum değil.

Gaziantep Şahinbey Binevler bölgesindeki hattıma tanımlı 8810580630 numaralı ADSL hizmeti, A**** Ç***** adına kayıtlıdır. Artık bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın eski stabil haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik inceleme ve onarımların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, mecburen farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.