to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan Hatın Kapatılamaması Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
Türk Telekom’a ait faturalı hattım 19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de çalındı. Hattımın güvenlik gerekçesiyle acilen kapatılması ve iptal edilmesi için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede hattın kapatılması talebim, hattın yanımda ve açık olması gerektiği söylenerek reddedildi. Çalınan bir hat için böyle bir şart koşulması hem mantıksız hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Şu anda hattımı benim dışımda birinin kullanabilmesinden ve bu nedenle adımın üzerine ekstra kullanım ve yüksek fatura yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hat hattın bana ait olduğunu gösteren gerekli belgeler elimde mevcut olmasına rağmen hattımın kapatılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Çalınan hattımın derhal kapatılarak kullanıma tamamen kapatılmasını ve bu hat üzerinden gerçekleşebilecek olası usulsüz kullanımların, borçların ve faturaların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
