Büyükçekmece'deki Apartmanın İnternet Erişimi Olmaması

İstanbul ili Büyükçekmece ilçesinde bulunan, ikamet ettiğimiz apartmanda internet altyapısı bulunmadığı için uzun süredir hiçbir firmadan sabit internet hizmeti alamıyoruz.

Mahallemizdeki diğer apartmanların girişlerine TurkNet tarafından internet kutuları takılmış, Türk Telekom da bu binalara kablo çekerek aktif şekilde hizmet vermeye başlamışken, bizim binamıza herhangi bir bağlantı yapılmamıştır.

TurkNet ekipleri binamıza da kutu takmış ve yakın zamanda bağlantının tamamlanacağını belirtmişti; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. Türk Telekom’un da çevredeki diğer apartmanlara kablo çekmesine rağmen binamıza gelmemesi nedeniyle, iki operatörün de altyapı çalışmalarında binamız adeta görmezden bırakılmış durumdadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca “yakın zamanda gelirler” denilmekte ya da internetten başvuru yapmamız söylenmekte, ancak somut hiçbir adım atılmamaktadır. Bu süreçte üniversite öğrencisi olan kardeşimin uzaktan eğitim ve ödev süreçleri büyük ölçüde aksamış, benim de iş hayatım internet erişimi olmadığı için ciddi şekilde olumsuz etkilenmiştir.

Mahalledeki diğer tüm apartmanlara altyapı kurulup hizmet verilirken bizim binamıza bağlantı yapılmaması hem hakkaniyete hem de eşitlik ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır. Binamızın girişinde altyapı için gerekli kutu takılı olmasına rağmen bağlantının tamamlanmaması sebebiyle hizmete erişim açısından açık bir mağduriyet yaşamaktayız.

Türk Telekom ve TurkNet’ten, Büyükçekmece’deki binamıza altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını ve en kısa sürede sabit internet erişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.