Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Ve İnternet Bağlantısının Yokluğu

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresim için yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Eve kadar kablo döşendi, en geç 1 hafta içinde binaya kutu takılacağı ve sonrasında modemin getirilerek internetimin aktif edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bina kutusu takıldı ne de internetim bağlandı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde kendilerinin bir şey yapamayacağı, Türk Telekom müdürlüğüne gitmemiz gerektiği söylendi. Müdürlükte dilekçe de verdik fakat buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’un verdiği sözleri yerine getirerek altyapı çalışmalarını acilen tamamlamasını ve evime internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.