Bütçeyi Aşan Fatura Tutarı Ve Uygun Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve 12 fatura dönemimin bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Şu anda aylık 534 TL ödüyorum. Bugün tarafıma tarife yenileme / teklif amaçlı bir arama yapıldı ancak bana sunulan paketlerin tamamı mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde, çok yüksek fiyatlı seçeneklerdi.

Gelir durumum bu ücretleri ödemeye elverişli değil, bu nedenle teklif edilen tarifeleri kabul edemiyorum. Buna rağmen daha makul ve bütçeme uygun bir alternatif sunulmadığını, mevcut müşterisi olmama rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu şartlar devam ederse faturasız hatta geçmek zorunda kalacağımı ya da hattımı tamamen başka bir operatöre taşımak mecburiyetinde kalacağımı belirtmek isterim.

Türk Telekom’dan, ya mevcut tarifeme benzer bir paketten aynı fiyata devam etmek ya da açıkça daha uygun, ödeyebileceğim seviyede bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.