Bursa Osmangazi'de İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.02.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor.

Bu süreçte hiç faydalanamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullanmadığım, alamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmeti kullanamadığım günler için fatura tutarımdan düşüm veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.