to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Maltepe Şubesi Yanıltıcı Teslimat Notu İle Mağdur Etti
Kuryenet Maltepe şubesi tarafından Ziraat Bankası banka kartımın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 08.00 civarında kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve saat 17.00’ye kadar gün boyunca özellikle evde bekleyerek adresten ayrılmadım. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika önce, kuryenin adreste bulunamadığım için gönderiyi teslim edemediğine dair bir SMS aldım.
Tüm gün boyunca evde ve belirtilen adreste olmama rağmen, hiç aranmadım, kapım çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen sistemde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir gerekçe gösterilmesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı. Gönderime ait takip numaram 5200*******82’dir.
Kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, bu kez gerçekten adrese gelinerek teslimatın gerçekleştirilmesini ve bir daha aynı şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarıyla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
