Türk Telekom'dan Yıllardır İnternetsiz Kalmanın Ve Fatura Ödemesinin Yükü

Türk Telekom evde internet aboneliğim 2024 Aralık ayından bu yana doğru düzgün hiç çalışmıyor, evde internet bağlantımız hiç gelmiyor. Yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamamamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Sorunu yaşadığımız ilk günden beri neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda bir tarih veriliyor, teknik ekip geleceği söyleniyor ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmiyor, randevular sürekli erteleniyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Ne gelen var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, bu süreçte tamamen internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İnterneti neredeyse hiç kullanamadığımız bu uzun süre boyunca ödediğimiz faturaların iadesini talep ediyorum. Kullanılmayan hizmetin ücretinin alınmamasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bağlantı sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Türk Telekom’dan aldığımız bu hizmetten kesinlikle memnun değiliz.