Sol Asics Ayakkabısındaki Üretim Hatası Yüzünden Şiddetli Ayak Şişmesi

20 Eylül tarihinde Hilltown Sportive mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Fatura numaram SPO2026000264527’dir. Ayakkabıyı başka ayakkabım yanımda olmadığı için 5 gün boyunca kullanmak zorunda kaldım ve daha ilk günden itibaren ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım.

Sorun yalnızca sol ayakkabıda ortaya çıktı. Sağ ayakkabıda hiçbir problem yokken, sol ayakkabının arka topuk/kemik kısmının yapısal sertliği veya kusuru nedeniyle sol ayak arka kemiğim tamamen şişti, ödem yaptı ve yürüyemez hale geldim. Bu durum hem fiziksel olarak sağlığımı olumsuz etkiledi hem de günlük hayatımı zorlaştırdı. Ayakkabıyı aslında seviyorum ancak özellikle sol arka dikiş kısmında bir üretim hatası ya da kusur olduğunu düşünüyorum.

Üründe kullanıcı hatasından ziyade sol tarafta yerel bir kusur olduğunu değerlendirdiğim için, ayakkabımın incelenerek kusurlu bulunması halinde sol ayakkabının ya da çiftin tamamının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.