Bucak KYK Yurdu'nda Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 3–5 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Burdur ili Bucak ilçesi Cami Mahallesi, Bucak Oğuzhan KYK yurdu bölgesinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor; çoğu zaman internete hiç erişemiyorum.

Öğrenci olmamıza ve tüm ödev, proje ve sınav hazırlıklarımızı internet üzerinden yapmak zorunda olmamıza rağmen bu bölgede sağlıklı internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle derslerimizi, araştırmalarımızı ve online işlemlerimizi gerçekleştiremiyor, doğrudan mağdur oluyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece baz istasyonu iyileştirme çalışmaları olduğu söyleniyor; ancak günlerdir süren bu soruna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmiyor, herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmuyor. Sadece mobil internetimde sorun var, konuşma hattımda aynı bölgede problem yaşamıyorum; sorun tamamen altyapı ve çekim kalitesiyle ilgili.

Öğrencilerin yoğun olarak bulunduğu bu bölgede yaşanan çekim probleminin acil şekilde giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığımız internet için de fatura/ücretlendirme konusunda açık ve adil bir telafi yapılmasını talep ediyorum.