Türk Telekom mobil hattım Burdur ili Bucak ilçesi Mehmet Akif Mahallesi’nde şehrin göbeğinde olmasına rağmen sürekli çekmiyor. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internet bağlantısı da hiç olmuyor veya çok yavaş çalışıyor.
Daha önce de benzer bir şikayet yazmış olmama rağmen sorun çözülmedi, bu bölgede hâlâ düzgün hizmet alamıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, yaşadığım bu çekim ve altyapı problemi nedeniyle kullandığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle, almakta zorlandığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un, yaşanan çekim sorunu çözülmediği için taahhüdümden kaynaklanan cayma bedelini yansıtılmadan hattımı iptal etmeme veya başka operatöre taşımama imkan sağlamasını talep ediyorum.
Yorumlar