to read complaints and reviews, or file yours.Burdur Bucak’ta Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu
Türk Telekom mobil hattımda şehir merkezinde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır 60 GB’lik paket kullanıyorum ancak özellikle Burdur ili Bucak ilçesi Mehmet Akif Mahallesi civarında mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Günlük iletişimimi ve internet erişimimi neredeyse hiç sağlayamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu şartlarda ödediğim ücretin ve taahhüdün karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’un yaşadığım bölgedeki çekim ve internet sorununu incelemesini, çözülemeyecek ise hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım Burdur ili Bucak ilçesi Mehmet Akif Mahallesi’nde şehrin göbeğinde olmasına rağmen sürekli çekmiyor. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internet bağlantısı da hiç olmuyor veya çok yavaş çalışıyor.
Daha önce de benzer bir şikayet yazmış olmama rağmen sorun çözülmedi, bu bölgede hâlâ düzgün hizmet alamıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, yaşadığım bu çekim ve altyapı problemi nedeniyle kullandığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle, almakta zorlandığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un, yaşanan çekim sorunu çözülmediği için taahhüdümden kaynaklanan cayma bedelini yansıtılmadan hattımı iptal etmeme veya başka operatöre taşımama imkan sağlamasını talep ediyorum.
