Erken Ödeme Talebinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

Malatya AVM’deki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce faturama ek olarak bir telefon aldım. Şu anda kalan borcumu erken kapatmak ve cihazın ödemesini tek seferde yapmak istiyorum. Ancak bayiye gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Her iki taraf da yardımcı olmuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Kalan borcumu öğrenmek ve erken ödeme işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 0545*****44. Erken ödeme işleminin yapılmasını talep ediyorum.