İzinsiz Açılan Abonelikler Ve Sahte İmza İle Oluşan Borç Mağduriyeti

Kızımın adına, bilgisi ve izni olmadan İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Avkom İletişim şubesinde toplam 6 adet internet aboneliği açılmıştır. Abonelik işlemleri sırasında kızımın imzası taklit edilmiş ve sanki kendisi başvuru yapmış gibi gösterilmiştir. Bu işlemler sonucunda şu anda tarafımıza toplamda 16 bin tl borç çıkarılmış ve evimize icra gelmiştir.

Kızımın arkadaşı olan ve Türk Telekom’da çalışan kişi, kızımın telefonuna mesaj göndererek “Onaylar mısın, sayende prim kazanacağız” diyerek onay istemiştir. Bu durum tamamen kızımın bilgisi dışında gerçekleşmiştir. Hiçbir sözleşme veya evrak tarafımıza ulaşmamış, imza için de bizimle iletişime geçilmemiştir.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise bize sadece “yasal yollara başvurun” denilerek yardımcı olunmamıştır. Elimizde mesaj gönderen kişinin iletişim bilgileri de mevcuttur.

Tüm bu usulsüz işlemlerin ve borçların iptal edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.