to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fatura sorunu yaşıyorum. 5301****12 numaralı hattım için 379 TL borç görünüyor. Oysa 540,78 TL tutarındaki faturamı, dekontunu da mail yoluyla e****@turktelekom.com.tr adresine ileterek ödedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde dekontun ellerine ulaşmadığı belirtiliyor. Ayrıca, bayiye gittiğimde ise sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği ifade edildi. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri borcun hala sistemde gözüktüğünü söylüyor.
Şu anda hattımı kullanıyorum, ancak ödediğim tutarın sisteme işlenmemesi ve hala borçlu görünüyor. Olmam mağduriyet yaşamama sebep oldu. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve sistemde görünen borcun silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...
Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hesabıma 5300 TL borç yansıtıldı. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şe...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak faturam 120 TL idi. Aynı hat içerisinde tarife geçişi yaptık. Tarafımıza 436 TL'lik fatura yansıtıldı ve ardından 144 TL'lik ikinci bir fatura daha geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu işlemi göremediklerini, e*********@turktelekom.com.tr ad...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 2024 yılının 6. Ve 7. Aylarına ait faturada, hat kapama işlemi nedeniyle 30.393 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu faturayı eksiksiz olarak ödememe ve ödemeye dair tüm dekontları sunmama rağmen, borcum sistemden düşmedi. Şu anda herhangi bir karar listesi...
Yorumlar