to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele’de yaklaşık 4 aydır Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Steam, Valorant gibi popüler oyun platformlarına ve birçok siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun her gün ve günün her saati devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak bugün tekrar aradığımda, bazı güncellemeler yaptıklarını ve modemi 15 dakika dinlendirmemi söylediler. Ancak tüm bu önerilere rağmen problem çözülmedi. Modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi temel adımları da defalarca denedim. İnternet faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borç veya kısıtlama durumum yok.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde fiber internet aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Fiber internet hizmetimden tam olarak faydalanmak istiyorum.
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom fiber internet (200 Mbps) hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kocaeli Başiskele’deki adresimde, internet hızım hiçbir zaman 200 Mbps seviyesine ulaşmadı ve çoğu zaman web sitelerine ya da oyunlara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun her gün, sürekli olarak devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son görüşmemde güncelleme yapıp modemi sıfırlamam istendi, ancak bu da çözüm olmadı. Önceden de şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Gerçekten en kötü firmalardan birisiniz; binlerce lira ücret alıp bir sorunu bile çözemiyorsunuz. Hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca web sitelerine ve oyunlara sorunsuzca erişmek istiyorum.
Kocaeli Başiskele bölgesinde evimde kullandığım internet yaklaşık 15 gündür arızalı. Konuyla ilgili defalarca Türk Telekom'u arayıp şikayetimi bildird...
Yaklaşık 3 haftadır Kocaeli Başiskele’deki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi fak...
Türk Telekom’a yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Başiskele’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra günlerce bağlantı yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte mağdur olduğum için iptal talebinde bulundum, fakat 3 haftadır iptal işlemi de tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri...
2 Ekim 2025’ten beri Kocaeli/Darıca’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte farklı günlerde iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiril...
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi’indeki iş yerimde, Kocaeli İnternet firması üzerinden Türk Telekom altyapısı ile 100 Mbps iş yeri internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık iki haftadır, tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bir arıza nedeniyle iş yerimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. He...
Yorumlar