Bir Haftadır İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30 Temmuz’dan bu yana Bursa Karacabey’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. 5787****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem internet bağlantım hâlâ yok hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un arızayı acilen gidererek internet hizmetimi tekrar çalışır hale getirmesini, sorunun neden bu kadar uzun sürdüğünün tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.