Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Sistem üzerinde “fiziksel bağlantı” hatası göründüğü söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının açıldığını ve inceleme yapıldığını belirttiler, fakat 1 haftadır ne bir geri dönüş aldım ne de sorun giderildi. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum.

İnternet bağlantımda görülen fiziksel bağlantı arızasının acilen giderilmesini ve hizmetin bir an önce sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.