Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Ciddi Mağduriyet

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps sabit internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum, evde internet tamamen yok. Bu sorunla ilgili ilk olarak 14.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Hizmet numaram 8836997472’dir. Tarafıma çeşitli tarihler verildi ancak belirtilen tarihlerde arıza giderilmedi, her seferinde süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Evden çalıştığım için internetin hiç olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor. Bu nedenle, sorunumu kalıcı olarak çözemeyeceklerse taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin feshedilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için ücret alınmamasını talep ediyorum.