to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması
Türk Telekom sabit hat 50 Mbps internet abonesiyim. 7046572042 numaralı hattımda 31.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu tarihten bu yana toplam 3 gündür evimde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde arıza için ileri tarihli süre verilerek süreç sürekli öteleniyor ve somut bir çözüm sağlanmıyor. Kopan kablo olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sahada bir işlem yapılmadı.
Hem uzun süren kesinti hem de bilgi verilmeden sürekli ertelenen çözüm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
