to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok
Gelişme
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve gelen internet kablosu direkteyken koptu ve bunun tamiri için tarafıma 1 ay gibi çok uzun bir süre verildi. Arıza için şikayet kaydı açtırdıktan sonra ekipler geldi, kabloyu tekrar eve kadar çektiler ancak modeme takılması gereken ucu takmadan, “makinesi bizde yok” diyerek bırakıp gittiler.
O günden beri defalarca Türk Telekom ile görüşmeme rağmen kimse yeni bir servis yönlendirmiyor, tekrar tekrar en az 1 ay beklemem gerektiği söyleniyor. Sadece bir aparat ve kablo ucu takılması için bu kadar uzun süre bekletilmem hem hizmet alamamam hem de iş ve günlük hayatımın aksaması nedeniyle kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan talebim, acil olarak teknik ekip gönderilerek evime çekilen kablonun uygun aparatla modeme bağlanması ve internetimin derhal aktif hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom direkten eve gelen kablo koptu 5 gündür kimse gelmedi her gün arıyorum ve bugün bana 20 iş günü diyor hafta sonları dahil 30 gün veriyor bir kabloyu tamir etmek bu kadar zor mu bir an önce arızanın giderilmesini rica ediyorum
