Bir Aydır Kesik İnternet Altyapı Sorunu Ve Acil Tamir Talebi

Türk Telekom’dan “İnternette Fırsat Kampanyası 10 – Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” paketini kullanıyorum. Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi Gazi E****** G***** Caddesi’indeki evimizde Nisan ayının ilk haftasından (3 veya 5 Nisan civarı) beri, yaklaşık 1 aydır internetimiz tamamen kesik. Daha önce binamızda aktif olan internet hattı gitti ve altyapıda bir işlem yapılırken olanı da bozduklarını düşünüyorum.

Bu süreçte iki kez çağrı merkezini aradım, iki kez de İzmit Üçyol’da Atatürk heykelinin karşısında bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Son olarak yaklaşık 4 gün önce, bölgesel altyapı çalışması olduğu, bazı yerlerde internet olmadığı, ancak bizim hattımızın ne zaman düzeleceğini bilmedikleri söylendi. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen net bir tarih verilmiyor ve sorun çözülmüyor.

Hizmet numaram 1785485198’dir. Evime ait internet hizmetimin, altyapı sorunu ne ise tespit edilerek bir an önce onarılmasını ve internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.