Binamızdaki Fiber Altyapısı Tamam, Dairelere Bağlantı Yapılmadığı İçin 1 Yıl Mağduriyeti

Sakarya Akyazı Fatih Mahallesi 9053 Sokak No:10 Daire:3 adresinde yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptık. O dönemde binamıza fiber kutusu ve kablolar çekildi, altyapı çalışması neredeyse tamamlandı ancak dairelere bağlantı bir türlü yapılmadı.

Yaklaşık 1 senedir özellikle bitiş işlemi ve dairelere internet verilmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda “birkaç gün içinde yapılacak” denilerek oyalanıyoruz fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Son olarak “mühendisin defteri bitirmesini bekliyoruz” gibi ciddi ve inandırıcı olmayan bir gerekçe ile yine bekletilmeye devam ediliyoruz.

Binamızda fiber kutusu ve kablolar hazır olmasına rağmen, dairelere kablo çekilip bağlantı yapılmadığı için 1 senedir mağdur durumdayız. Binadaki fiber kutusu ve mevcut kablolara ait fotoğraflar da elimde mevcuttur ve şikayetime ekleyeceğim. Türk Telekom’dan, binamızdaki fiber altyapı çalışmalarının tamamlanarak dairelere kablo çekilmesini ve fiber internet hizmetinin ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.