Bina Genelinde 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım fiber altyapıda 13 Nisan’dan beri bina genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür hem benim dairemde hem de binadaki diğer dairelerde internet tamamen kesik durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdık, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi. Arefe günü de aranıp geleceğiz denildiği için bugün özellikle saat 11’e kadar evde ekipleri bekledik, ancak ne gelen oldu ne de arıza giderildi. Bina genelinde internet olmadığı açıkça görülmesine rağmen sürekli erteleniyor ve oyalanıyoruz.

Türk Telekom’un bina genelindeki bu internet arızasını artık daha fazla gecikmeden acilen gidermesini ve mağduriyetimizin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.