to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni hat geçişi yaptıktan sonra, sadece iki ay içinde bilgim ve onayım olmadan hattıma '3480 kısa film' adı altında abonelik yapılmış. Bu aboneliklerden hiç haberim olmadığı halde, son iki aya ait faturalarımda toplam 455 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki ben isteyerek abone olmuşum gibi 'Siz abone olmuşsunuz' denilerek sorumluluk bana yüklendi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu abonelikten dolayı benden ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Bilgim dışında yapılan bu 3480 kısa film aboneliğine istinaden kesilen toplam 455 TL’nin tarafıma iadesini ve hattımdaki bu tür tüm aboneliklerin iptal edilmesini, ayrıca bu tarz onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “3480” adlı bir abonelik için her ay düzenli olarak 239 TL fazla ücret kesilmektedir. Normalde faturam 359 TL olması gerekirken, 595 TL olarak kesiliyor. Hattım abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yıllardır ben kulla...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Temmuz tarihinde bilgim dışında 3480 servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle faturama 164 TL yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir onay vermedim veya herhangi bir işlem yapmadım. Böyle bir durumu tesadüfen fark ettim. Benzer şekilde, geçmişte de farklı servisler üzer...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir oyun aboneliği başlatılmış ve Eylül ile Kasım aylarına ait faturama toplamda 435 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Aboneliği iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, ücretlendirme devam etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3480 m...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 kısa film aboneliği başlatılmış. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle son 4 aydır her ay faturama yaklaşık 250 TL fazladan ücret yansıtılmış ve toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bi...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.923 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.375 
Faturalı Paketler 3.383 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.922 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.672 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar