Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir oyun aboneliği başlatılmış ve Eylül ile Kasım aylarına ait faturama toplamda 435 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Aboneliği iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, ücretlendirme devam etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3480 müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak böyle bir hizmete ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.

Bu abonelikle ilgili herhangi bir şubeye gitmedim, sadece Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başka bir yere başvurmadım. Ayrıca, şimdiye kadar herhangi bir yazılı başvuru veya itirazda da bulunmadım.

Haksız yere alınan iki aylık ücretin (toplam 435 TL) tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesini talep ediyorum.