to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde gece saat 01.38’de, Türk Telekom tarafından telefonuma şu şekilde bir mesaj gönderildi:
“Bu mesaj sadece Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmanız durumunda size gönderilir. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından bu mesaj gönderilmemektedir. Türk Telekom yeni abonelik başvurusu talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz 423282. Başvurunuz kapsamında size gönderilen şifre size özeldir. Şifreyi dijital kanallarımızdan sadece siz talep edebilirsiniz. Şifrenizi Türk Telekom çalışanları dahil kimseyle paylaşmayınız ve sizi arayarak size bu mesajı gönderdiğini ileten kişileri dikkate almayınız.”
Benim hattım Vodafone ve Türk Telekom’a herhangi bir başvuru, abonelik ya da numara taşıma işlemi yapmadım. Tamamen bilgim dışında böyle bir mesaj almamdan dolayı endişeliyim. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat temsilciye ulaşamadım.
Kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişe duyuyorum ve bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını ve kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim olmadan adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Hattınız evinize gönderilecektir şeklinde bir kargo mesajı aldım fakat hattın teslimatı henüz yapılmadı. Kimlik bilgilerimi...
08.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen numaram hala taşınmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası bana iletilmedi, ayrıca 23 dakika 45 saniye müşteri hizmetlerine ba...
13:10 civarında, 0 (850) 901 06 75 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’a geçiş için uygun faturalı tarifeler olduğu söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında hattımla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda Turkcel...
Yorumlar