to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tanımlanan Abonelikler Ve Haksız Fatura Ücreti
Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan 3 adet abonelik tanımlandı. 2 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda, normalde 251 TL olan faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan haberdar olmadan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Abonelikleri fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, abonelikler iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.
Hattım bireysel olup adıma kayıtlıdır ve hâlâ taahhüt kapsamındadır. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Eklenen aboneliklerin hangi servislere ait olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda derhal operatör değişikliği yapacağım bir daha hiçbir şekilde Türk Telekom ürünleri kullanmayacağım
Ayrıca bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK ya bildirdim insanların açık Riza si olmadan ücretli abonelik ler ile nasıl haksız kazanç elde ettiğiniz i tüm herkese göstereceğim ve talebim doğrultusunda haklı fesih hakkımı kullanacağım
