to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan 3 adet abonelik tanımlandı. 2 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda, normalde 251 TL olan faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan haberdar olmadan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Abonelikleri fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, abonelikler iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.
Hattım bireysel olup adıma kayıtlıdır ve hâlâ taahhüt kapsamındadır. Herhangi bir ek paket veya kampanya da bulunmamaktadır. Eklenen aboneliklerin hangi servislere ait olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda derhal operatör değişikliği yapacağım bir daha hiçbir şekilde Türk Telekom ürünleri kullanmayacağım
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “3480” adlı bir abonelik için her ay düzenli olarak 239 TL fazla ücret kesilmektedir. Normalde faturam 359 TL olması gerekirken, 595 TL olarak kesiliyor. Hattım abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yıllardır ben kulla...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...
08.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3480 eğlence paketi'ne üye yapılmışım ve faturama toplamda 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere üç farklı ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay mesajı ya da...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bittiği gün, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve herhangi bir paket ya da ek hizmet istemedim, kabul etmedim. Ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi tamamlayıp Türk Telekom ile ilişiğimi tamamen kestikten yaklaşık bir ay so...
Yorumlar