Bilet.com’dan Çekilen Ödeme İçin İade Talebi Ve Mağduriyet Şikayeti

6 Kasım Cuma günü annem için Bilet.com üzerinden Düzce Güven firmasına ait otobüs bileti almak üzere kartla ödeme yaptım. Ödeme alındı uyarısını gördüm ancak sonrasında onaylama veya bilet bilgilerini gösteren herhangi bir ekran gelmedi, dolayısıyla bileti alamadım.

Annemin yola çıkması gerektiği için aynı gün Düzce Güven firmasının yazıhanesine giderek E**** G******* adına bizzat bilet aldım ve yolculuğu bu şekilde gerçekleştirdik. Buna rağmen Bilet.com üzerinden kartımdan çekilen tutar tarafıma 4 gündür iade edilmedi ve firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonları açmıyorlar.

Hem Bilet.com’un hem de Düzce Güven firmasının yaşanan bu mağduriyeti gidermesini, hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.