Digiturk'te İnternet Yok, Modem Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

03.11.2026 tarihinde başka bir operatörden Digiturk’e geçiş yaptım; ancak o günden bu yana, yani 10.11.2026 tarihine kadar, yaklaşık bir haftadır evde internet yok ve modem tarafında hiçbir işlem yapılmadı. Modem gönderimi ve internet aktivasyonu için başvurduğum halde hâlâ hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca ben aradım; her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Sürekli benim aramak zorunda kalmam ve net bir bilgi alamamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

Modem sorunumun acilen çözülerek internetimin aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.