to read complaints and reviews, or file yours.Dokuz Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliği kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda, televizyon bile izleyemiyoruz. Hem evden çalışmam hem de günlük işlerim bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 9 gün boyunca ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de sorunu çözen somut bir adım atıldı. Her seferinde farklı kayıtlar oluşturulup ekip atanacağı söylendi, ancak ancak bugün için teknik ekip gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen halen internet hizmetim aktif değil.
71114713 numaralı hizmetime ait bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV Plus hizmetlerimin bir an önce eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu 9 günlük mağduriyetim için fatura ve ücretlendirme açısından tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
