Bilgim Dışı Açılan Tivibu Üyeliği İptal Edilsin Ve Yanlış Ücretler Kaldırılsın

Yurt dışında yaşayan bir Türk Telekom müşterisiyim. Hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tivibu üyeliği başlatılmış ve bu üyelik için ayda 70 TL ücret yansıtılacağı bilgisine ulaştım. Tivibu’yu bugüne kadar hiç kullanmadım, izleme yapmadım ve böyle bir üyeliğe kesinlikle onay vermedim. Üyeliğin varlığını da sadece 2 gün önce tesadüfen fark ettim.

Online işlemler üzerinden sisteme giriş yapamıyorum, bu nedenle üyeliği kendim iptal edemiyorum. Yurt dışından 444’lü numaraları arayamadığım için Türk Telekom ve Tivibu müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyeti iletmek ve haksız yere açılan bu üyeliği iptal ettirmek neredeyse imkansız hale geldi.

Bilgim dışında açılan Tivibu üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bu üyelik nedeniyle haksız yere yansıtılan veya yansıtılması planlanan tüm ücretlerin silinmesini ve tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.