İzinsiz Açılan Tivibu Üyeliği Ve Yetkisiz Ücretlendirme İptali Talebi

Türk Telekom Tivibu hizmetiyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında açılan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu habersiz üyelik için aylık faturama 160 TL yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir üyeye onay vermediğim halde adım kullanılarak Tivibu aboneliği başlatılmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuruda bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Üyeliğin isteğim dışında açıldığını belirtmeme rağmen, konuyu çözmek yerine benden ayrıca dilekçe yazmam istendi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için hem ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de çözüm için bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.

Onayım dışında açılan Tivibu aboneliğimin iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iade edilmesini ve adıma izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.