to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu hizmetiyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında açılan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu habersiz üyelik için aylık faturama 160 TL yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir üyeye onay vermediğim halde adım kullanılarak Tivibu aboneliği başlatılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuruda bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Üyeliğin isteğim dışında açıldığını belirtmeme rağmen, konuyu çözmek yerine benden ayrıca dilekçe yazmam istendi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için hem ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de çözüm için bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil.
Onayım dışında açılan Tivibu aboneliğimin iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iade edilmesini ve adıma izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık bir buçuk yıl önce başvuru yaptım ancak hiçbir zaman kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum gerçekleşmeden her ay düzenli olarak faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurarak üyeliğimin iptalini istedim, iptal edildi...
16 Ocak 2025 tarihinde Tivibu aboneliğimi iptal ettim. İptal olacağına dair mesaj dahi geldi ama 3 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. 16 Ocak'tan bu yana halen haksız yere kullanmadığım halde faturama yansıtılıyor. Bununla ilgili adli süreci başlat...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde feshettim ve bana teslim edilen Tivibu kutusunu 10 Ocak 2026 tarihinde bayiye bizzat teslim ettim. Buna rağmen son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan ve 2.136,32 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Tivibu kutusunu süresi içinde ve eksiks...
Türk Telekom Tivibu evde sabit internet ve TV aboneliğimle ilgili olarak, 2023 yılında Tivibu cihazını kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında cihazı kapatmak istediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi cihazın bizde kalabileceğini, Tivibu hizmetinin dondurulacağını ve ist...
Tivibu'da üyelik gerçekleştirdik. Televizyonu kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak ilk üyeliğin televizyonda geçerli olmadığı söylendi. Bu yüzden iptal edip yeni bir üyelik oluşturduk, fakat bu yeni üyelik de televizyonda açılmadı. Kullanmadığım ürün için benden 90 TL ödeme alındı. D...
Yorumlar