Türk Telekom Tivibu Başvurum Sebepsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm ve bana başvurumun iptal edildiği söylendi. Ben başvuru iptal etmediğimi kurulum için beklediğimi söyledim. İptal sebebini öğrenmek istediğimi söyledim ama maalesef müşteri hizmetleri temsilcisi bunun sebebini göremediklerini söyleyip sürekli beni başka bir arkadaşlarına aktardılar. 5 ya da 6 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi de bana yeniden başvuruyu baştan başlatabileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul etmedim çünkü sürecin kurulum aşamasına gelmiştim. Baştan tekrar başlamak istemediğimi belirttim. Hiçbiri yardımcı olmadı. Eğer yardımcı olmayacaklarsa yıllardır süren Türk Telekom aboneliğimden de çıkacağım.