Bilgilendirme Yapılmadan İkinci El Hat Satışı Mağduriyeti Yaşadım

Türk Telekom’dan dün Bilecik’teki Dilek Telekom bayisinden faturalı bir hat satın aldım. Hattı alırken bana bunun daha önce kullanılmış, ikinci el bir hat olduğu bilgisi kesinlikle verilmedi.

Bugün e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne girdiğimde hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle konuyu resmi olarak buradan iletmek zorunda kaldım.

Ben bu hattın iptal edilmesini ve Cayma bedeli ödemeden hattın iptal olmasını istiyorum Ayrıca, bilgilendirme yapılmadan ikinci el hat satışı yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.