Görseldeki Waffle İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Düşük Kalite Teslimat

05.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden İzmir Menemen Mermerli Mahallesi Lüxe Waffle şubesinden waffle siparişi verdim, ödemeyi de kartla toplam 359 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaştığında, hem görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, hem de oldukça özensiz bir şekilde hazırlanıp paketlenmiş bir waffle ile karşılaştım.

Sipariş ettiğim ürünün içeriği ve sunumu görselde çok daha dolu ve özenli görünürken, bana gelen üründe malzemeler belirgin şekilde eksikti ve ürünün genel hali dağınık, gelişi güzel konulmuş gibiydi. Kurye de ürünü bu haliyle teslim etti; taşıma ve teslimat esnasında da yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriyle dalga geçer gibi hissettirdi.

Yaşadığım bu deneyimin başkaları tarafından da yaşanmamasını istiyorum. Hem işletmenin hem de kuryenin ürün hazırlığı, paketleme ve teslimat konusunda uyarılmasını, görsellerde vaat edilen ürün ne ise müşteriye de o kalitede ve içerikte ürün gönderilmesini talep ediyorum.